چرا فروشگاه من فروش ندارد؟ 10 ایده برای افزایش فروش سایت
شروع کسب و کار اینترنتی را نباید به راه اندازی سایت فروشگاهی و نمایش یک سری محصولات محدود کرد؛ زیرا در این صورت هیچ موفقیتی عایدتان نخواهد شد. برای افزایش فروش سایت باید از روشهای هوشمندانهای مانند نیچ مارکتینگ، تبلیغات سایت فروشگاه، تقویت سئو، لندینگ حرفهای و… استفاده کرد.
در این مطلب میتوانید علت فروش کم محصولات و همچنین راهکارهای افزایش فروش از سایت را مطالعه کنید؛ بنابراین اگر به دنبال روش تضمینی برای بالا بردن نرخ تبدیل مشتری در سایت هستید، با این مطلب همراه شوید.
چرا فروشگاه من فروش ندارد؟
گاهی پیش میآید فروشگاهی که خودتان راهاندازی کردهاید و محصولات را در آن قرار دادهاید به واسطهی وبلاگها و توضیحات محصولات بازدید خوبی دریافت کند، اما به فروش دلخواهتان نرسیده باشد. این مشکل ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه به مهمترین آنها خواهیم پرداخت.
- ضعف زیرساخت فروشگاهی: مشکلات فروش در اغلب موارد به ضعف سایت در زمینه ثبت سفارش، نمایش محصول، پرداخت یا پشتیبانی مربوط میشود؛ به همین سبب تامین سایت حرفهای از یک فروشگاه ساز معتبر مانند بازاری، توصیه همیشگی ما به کسانی است که میخواهند کسبوکار موفق در اینترنت داشته باشند.
- تبلیغات نامناسب سایت: تبلیغ سایت در موقعیتهای غیرمرتبط فقط به ترافیک بیهدف میانجامد و تاثیری بر فروش نخواهد داشت.
- عدم ترغیب کاربر برای خرید: یک سایت فروشگاهی حرفهای باید در کنار نیاز کاربر، کالاهای مرتبط با آن را که احتمال خریدشان توسط مشتری بالا است را نمایش دهد تا او را برای خرید محصولات متعدد ترغیب کند.
- توضیحات و تصاویر ناکافی از محصولات: اگر کاربر نتواند با توضیحات و تصاویر شما به اطلاعات مورد نیازش دست یابد، از خرید صرف نظر خواهد کرد.
- عدم توجه به نظر کاربران: کاربران جدید مطابق با نظر دیگران خرید میکنند، بنابراین اگر شما به نظرات بیتوجه باشید و مشکلات را برطرف نسازید هم مشتریهای قدیمی را از دست خواهید داد و هم خبری از مشتری جدید نخواهد بود.
بهترین ایده برای افزایش فروش سایت
شاید فروشگاههای حضوری بتوانند با ارائه چند محصول و نشستن در مغازه حداقل یک مشتری در روز داشته باشند، اما آنلاین شاپها باید برای اعتماد سازی و جذب مشتری بیشتر از اینها تلاش کنند. حتی فروشندههای حضوری نیز به تکنیک های فروش فوق العاده مانند تعریف و تمجید، ایجاد احساس نیاز در مشتری، خبر از گران شدن محصول در روزهای آتی و… برای ترغیب مشتری برای خرید در همان لحظه استفاده میکند.
اعتماد به فروشندههای آنلاین به مراتب سختتر از مغازه حضوری است، به همین سبب فروشگاههای آنلاین باید برای افزایش فروش از سایت ایدهها و روشهای هوشمندانهای به کار گیرند.
تمام ایدههای افزایش فروش سایت را میتوان در سه چیز خلاصه کرد: ساده سازی مسیر خرید، ارائه اطلاعات کامل و جذاب درباره محصولات و تشویق کاربران به اقدام سریع. برای رسیدن به هر کدام از این اهداف راهکارهایی وجود دارد که در ادامه بررسی خواهیم کرد.
شناخت قیف فروش
قیف فروش مسیر تبدیل بازدیدکننده به مشتری واقعی را نشان میدهد که شامل مراحل آگاهی، علاقه، تصمیمگیری و خرید است. هر کدام از مراحل قیف باید بهینه سازی شود تا روند تبدیل کاربران به مشتری درست پیش رود.
همانطور که میدانید، قیف یک سر بزرگ و یک انتهای کوچک دارد. سر بزرگ را آگاهی و ورودی بازدیدکنندگان تشکیل میدهد که از طریق تبلیغات سایت فروشگاه در پلتفرمها یا سایتهای دیگر به دست میآید.
بخش بعدی به علاقه اختصاص دارد. برای اینکه مشتری از این مرحله عبور کند و به بخش تصمیمگیری برسد باید از ترفندهای خاصی جهت افزایش علاقمندی او به محصولات و خرید استفاده شود. در مرحله تصمیمگیری، توضیحات و تصاویر مفید درباره محصولات بسیار موثر هستند. اگر تمام این بخشها به درستی بهینه شوند، بازدید کنندگانی که در ابتدای قیف بودند تا انتهای آن راهنمایی شده و خرید خود را ثبت میکنند.
تقویت سئو سایت برای افزایش فروش
تقویت سئو سایت یکی از موثرترین روشها برای افزایش فروش و جذب مشتریان هدفمند از طریق گوگل است. زمانی که بدانیم چطور سئو انجام دهیم و در راستای تقویت آن بکوشیم، موفق به جذب مخاطب هدف خواهیم شد.
برای افزایش قدرت سئو سایت باید در تشخیص کلمه کلیدی، توجه به اینتنت در محتوا، لینک سازیهای داخلی و خارجی، بهبود سرعت لود صفحه و بهینه سازی سایت در موبایل تخصص داشت.
تبدیل فروشگاه به نیچ مارکتینگ
نیچ مارکتینگ به معنای تمرکز بر یک بازار تخصصی است؛ یعنی فروشگاه شما باید گروه خاصی از مشتریان با نیازهای مشخص را هدف گیری کند و فقط برای جذب آنها تلاش کند. برای مثال بجای طیف گستردهای از محصولات مختلف، فقط دستهی خاصی از آنها را مانند ظروف خانگی، لوازم آرایشی، لوازم جانبی و… ارائه دهید.
در نیچ مارکتینگ تلاشهای بازاریابی به مراتب بیشتر خواهد بود و دیگر فروشگاه در رقابت با سایتهای قدرتمندی مانند دیجیکالا قرار نخواهد گرفت. برای راهاندازی فروشگاههای نیچ حرفهای بهتر است از سایتهای آماده و اختصاصی کمک بگیرید تا موفقیتتان در فروش تضمین شود.
تبلیغات اصولی سایت
اینکه تصور کنید ورود کاربر به سایت برابر با ثبت سفارش است، رویایی بیش نیست! سایت فروشگاهی باید به صورت اصولی تبلیغ شود. برای این کار باید از پلتفرم مناسب با محتوای مرتبط، روش تبلیغاتی تاثیرگذار و تلاشهای داخل سایتی برای راهنمایی مشتری به سمت خرید استفاده کرد.
در واقع تبلیغ سایت فروشگاهی فقط به معنای تبلیغ در سایتها و برنامههای دیگر نیست، بلکه باید در خود سایت نیز زمینه را برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری فراهم کرد تا روند تبلیغات تکمیل شود.
فعال کردن چت آنلاین در سایت
فعال کردن چت آنلاین برای پاسخدهی به سوالات مشتریان نشانهای از ارزشی که برای آنها قائل هستید میباشد. مشتری از طریق چت آنلاین میتواند ابهامات خود را برطرف سازد و برای خرید محصول ترغیب شود.
چت آنلاین نه تنها برای اعتمادسازی موثر است، بلکه یک فرصت طلایی جهت تبلیغ نامحسوس محصول نیز به شمار میرود. شما میتوانید هوش مصنوعی به کار رفته در چت آنلاین را طوری تنظیم کنید که در کنار پاسخگویی به سوالات، مزایای خرید محصول انتخاب شده ی تخفیفات آن را نیز به مشتری یادآوری کند.
بهبود سایت فروشگاهی در نسخه موبایل
اگر بگوییم 90% کاربران اینترنت با موبایل خرید انجام میدهند ، اغراق نکردهایم. همین موضوع باعث میشود برای افزایش فروش سایت به فکر بهبود عملکرد آن در ابعاد گوشی موبایل نیز باشید. نسخه موبایل باید سریع، ساده، کاربر پسند و بدون ارور باشد تا نرخ رها شدن سبد خرید به حداقل برسد.
افزودن ویدیو به صفحه لندینگ
صفحه لندینگ یکی از مهمترین بخشهای یک سایت برای جذب مخاطب و تبدیل آن به مشتری است. استفاده از تصاویر باکیفیت، ویدیوهای معرفی محصول یا راهنمایی خرید، توضیح درباره نحوه ارسال محصول و شفاف سازی موضوعات مختلف در این صفحه باعث میشود کاربر ارتباط بهتری با سایت برقرار کند.
کمک گرفتن از ابزارهای مناسب
تحلیل بازدهی سایت و بازاریابی نقش مهمی در بهبود سایت و افزایش فروش دارد. برای تحلیل و بازاریابی باید از ابزارهای حرفهای مانند SEMrush، ماتومو، کلیک میتریکس و… استفاده کرد. این ابزارها اطلاعات دقیقی درباره شناسایی کلمات کلیدی مناسب، تحلیل رقبا، تحلیل بصری رفتار کاربران، شناسایی مشکلات UX و ترافیک سایت در اختیار شما قرار میدهد.
ارائه تخفیف های ویژه در مناسب های خاص
تخفیف و جشنواره فروش ویژه میتواند فروش شما در یک بازه زمانی را به اوج برساند و افراد جدیدی به لیست مشتریان وفادار اضافه کند. این تخفیفات باید در مناسبتهای خاص مانند آخر فصل، اعیاد، بلک فرایدی، شب یلدا و… اعلام شود تا تاثیر بیشتری بر مخاطب بگذارد.
بهبود نرخ تبدیل مشتریان
هر چقدر تعداد افرادی که از ابتدای قیف فروش به انتهای آن میرسند بیشتر باشد، نرخ تبدیل نیز بیشتر خواهد بود. برای بهینه سازی نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری باید صفحات محصول را ارتقا دهید، مراحل خرید را ساده کنید و اعتماد مشتری را جلب نمایید.
بررسی نقد و بازخوردهای مشتریان
نظرات و بازخوردهای مشتریان منبع ارزشمندی برای شناسایی نقاط ضعف و قوت فروشگاه هستند؛ بنابراین باید از آنها جهت بررسی مشکلات احتمالی سایت یا محصولات استفاده کنید. با رسیدگی به این شکایات و برطرف کردن مشکلات میتو ان تجربه خرید بهتری برای مشتریان ایجاد کرد.
افزایش فروش سایت با استفاده از فروشگاهسازهای حرفهای
روش تضمینی برای موفقیت در فروش از طریق سایت، تهیه سایت آماده از فروشگاهسازهای معتبر است؛ زیرا سایتهای آماده و اختصاصی دارای زیرساخت فنی، طراحی کاربر پسند و امکانات کامل فروش هستند. این قابلیتها باعث میشوند که تمرکز شما فقط بر روی فروش و بازاریابی باشد.
از دیگر امکانات سایت فروشگاهی آماده میتوان به مدیریت موجودی، دستهبندی محصولات، سیستم تخفیف و پیشنهاد ویژه، اتصال به درگاه پرداخت، ابزارهای سئو و بازاریابی اشاره کرد. با فروشگاه آماده و استاندارد مسیر خرید آسان میشود، سرعت سایت افزایش مییابد و مشتری به راحتی خرید خود را انجام میدهد.
راه آسان تا فروشگاه آنلاین موفق؛ با بازاری شروع کن
افزایش فروش سایت کاری نیست که بتوان یک شبه یا بدون تخصص به آن رسید؛ بلکه باید مجموعهای از اقدامات هدفمند را روی سایت پیاده کرد تا بازدیدکنندگان به مشتری واقعی تبدیل شوند. از جمله این اقدامات میتوان به مانند شناخت قیف فروش، تمرکز بر بازار هدف، استفاده از ابزارهای حرفهای، بهینهسازی صفحات فروش و توجه به بازخورد کاربران اشاره کرد.
زمانی که زیساخت سایت اصولی و درست باشد، ارتقا و پیشرفت آن زمان و انرژی کمتری خواهد برد؛ به همین سبب است که سایتهای فروشگاهی آماده یکی از توصیههای همیشگی افراد حرفهای برای شروع کسبوکار اینترنتی است. اگر قصد تجدید نظر در سایت قدیمی خود را دارید و میخواهید بار دیگر پرقدرت شروع کنید، فروشگاه ساز بازاری بهترین همراه شما در این مسیر خواهد بود.
